前言
本《用户注册服务协议》协议(以下简称“本协议”)是由您(以下称为“用户”)与广州真格互娱网络科技有限公司(以下称为“真格互娱”)就真格互娱在其和/或其关联公司的网页游戏平台上所提供的产品和服务(包括真格互娱的网站以及真格互娱现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所订立的协议。
如果用户进入真格互娱网站或其下游戏的用户注册页面,确认已经阅读、同意本协议的条款并完成注册,或者通过其他任何方式获得和使用真格互娱所提供的产品和服务,则视为用户已经详细阅读了本协议的内容,同意遵守本协议的约定。用户不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。因此,为保障用户的权益,请于注册使用真格互娱所提供的各种产品和服务之前,仔细阅读本协议全文。此外,依据本协议第十六条,真格互娱有权不时对本协议进行修改与更新,请用户留意查看本协议的最新版本。
一、服务内容
二、帐号名称和密码
三、帐号注册信息
(1) 在申请真格互娱帐号时(或注册后补充信息时),用户应当提供真实准确的个人注册信息。包括:用户的帐号名称、手机号码以及电子邮箱。账号名称用于真格互娱提供的产品和服务,用户的手机号码以及电子邮箱仅作为认定真格互娱帐号的关联性以及辨别用户身份的依据,真格互娱会严格保密用户注册时提供的个人注册信息,不作它用。在与第三方支付渠道(支付宝、微信)合作传递用户账户信息时,仅传递用户在真格互娱服务端注册的个人账号名称,用于二次验证,不涉及用户的其他个人信息。
用户在此承诺:用户以其真实身份注册成为真格互娱的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
(2) 所有由用户提供的个人注册信息将可能被真格互娱用来作为认定真格互娱帐号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户同意应真格互娱的要求,随时提供该等信息的证明材料,以便真格互娱核实用户身份。
(3) 如果用户提供给真格互娱的信息不准确,或不真实,或不合法有效,或已变更而未及时更新,或有任何误导之嫌,真格互娱有权中止或终止该用户使用真格互娱的任何服务。真格互娱有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效;用户有义务妥善保管其帐号及密码,并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给对方或他人的权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
用户可以在任何时间,通过真格互娱官方网站在该时点提供的服务或真格互娱公布的在该时点可用的其他途径,更新或修改用户申请注册时所提供的信息。但是,用户在注册真格互娱帐号时(或注册后补充信息时)填写的真实姓名、证件号码,以及真格互娱帐号名称本身,在帐号注册成功后(或补充信息后)无法进行修改,请用户慎重填写各类注册信息。
四、信息披露与保护
(1)用户(或者用户的监护人)要求或同意真格互娱披露用户信息;
(2)有关法律法规、监管机构规章或自律组织规则要求真格互娱披露用户信息;
(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求真格互娱披露用户信息;
(4)为保护真格互娱的知识产权和其他权益,需要披露用户信息;
(5)在紧急情况下为保护其他用户和社会公众的利益,需要披露用户信息;
(6)根据本协议其他条款的规定,真格互娱认为确有必要披露用户信息的其他情况。
五、我公司对用户信息的使用作如下承诺
六、用户的基本权利
七、用户行为守则
(1)违背宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的;
(8)侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人,侵害他人合法权益的;
(9)侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利的;
(10)违反人文道德、风俗习惯的;
(11)破坏游戏正常秩序的;
(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
(1)通过任何方式、行为散布或传播低俗、不雅信息;
(2)通过任何方式、行为冒充平台或游戏系统向其他用户散布或传播虚假信息;
(3)通过任何方式或途径引起纷争;
(4)通过任何方式、行为散布或传播、使用私服、木马、外挂、病毒及此类信息;
(5)通过任何方式、行为散布或传播代练的信息;
(6)通过任何方式、行为传播或进行除真格互娱提供的交易途径之外的游戏帐号、虚拟货币、虚拟道具的线下交易;
(7)大量传播相同的、类似的短语或无意义的文字,或者任何与真格互娱平台及其游戏无关的信息;
(8)宣扬、鼓动任何游戏虚拟世界之外的暴力行为;
(9)泄露其它用户、非用户或真格互娱平台员工的任何游戏世界和现实世界信息;
(10)宣传或发布违法信息、违反社会公德的信息,或不利于精神文明建设的信息,包括但不限于色情、赌博、邪教、恐怖主义等内容;
(11)其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为。
(1)攻击、侵入真格互娱的网站服务器或使网站服务器过载;
(2)破解、修改真格互娱提供的客户端程序;
(3)攻击、侵入真格互娱的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;
(4)不合理地干扰或阻碍他人使用真格互娱所提供的产品和服务;
(5)利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);
(6)直接或间接利用游戏Bug(包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象)、程序漏洞获利或扰乱游戏秩序,或者利用Bug、漏洞达到个人目的;
(7)制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(指用于在游戏中获取优势,但不属于真格互娱平台或各游戏软件的一部分的任何文件或程序),包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围等操作);
(8)不得修改客户端程序,使之改变或者新增或者减少真格互娱平台所预先设定的功能,或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为。
(1)长时间停留在特殊地点或敏感地区(包括但不限于活动报名人、“移民使者”、传送人、传送点等处),干扰其他用户游戏;
(2)进行恶意PK、清场、敲诈、勒索等行为;
(3)扬言进行或煽动其他用户或非用户参与非正常游戏内容的行为(包括但不限于游行、聚众闹事等);
(4)以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。
(1)冒充系统或GM;
(2)欺骗或试图欺骗GM,包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”GM的行为;
(3)违反或忽视GM做出的提示。在游戏中,为了确保大多数用户的共同利益,维护正常的游戏秩序,GM可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作,用户不得忽视或阻挠该项工作的进行;
(4)干扰GM工作。干扰GM工作包括但不限于:向GM索取任何游戏虚拟物品(包括但不限于虚拟货币、游戏道具等),频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求,反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求;
(5)辱骂、威胁或恶意攻击GM。
(1)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
(2)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
(3)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
(4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
(5)其他危害计算机信息网络安全的行为。
如果真格互娱发现用户行为或者数据异常,可以观察及记录该用户行为,并以观察和记录的结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。 真格互娱积极保护用户的帐号、虚拟物品及虚拟货币的安全,为此,真格互娱对盗号及盗号相关行为展开严厉的打击。 真格互娱发现或者怀疑存在包括但不限于以下的盗号及盗号相关行为时,有权视情况按照本协议第六条第14款、第15款、第十四条及其他相关条款的规定处理,同时,真格互娱保留进一步追诉的权利:
(1)盗取帐号;
(2)盗取虚拟物品;
(3)盗取虚拟货币;
(4)盗取帐号或/及密码;
(5)异常IP下的物品转移;
(6)其他盗号及盗号相关行为。
(1)警告:警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
(2)禁言:关闭违规用户的部分或全部聊天频道,强制暂停违规用户角色的线上对话功能,使该角色无法与其他用户对话,直到此次处罚到期或是取消。
(3)强制离线:强制让违规用户离开当前游戏,结束该用户当前游戏程序的执行。
(4)封停帐号:暂停或永久终止违规用户使用真格互娱帐号登录某款游戏的权利。
(5)删除档案:将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。
(6)删除帐号:永久终止违规用户通过真格互娱帐号登录真格互娱平台的权利,包括但不限于用户注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。
(7)收回游戏虚拟物品:对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品,包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品,进行收回。
(8)修改名称:强制修改违规用户论坛昵称、游戏人物或帮派等的名称。
(9)解散组织:解散违规用户成立的帮派、公会等组织。
(10)倒扣数值:针对游戏角色游戏数值进行扣除,包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。
(11)封禁IP:暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。
(12)承担法律责任:违规用户的不当行为对他人或者真格互娱造成损害,或者与现行法律规定相违背的,违规用户应依法承担相应的民事、行政和/或刑事责任,例如,用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的,由用户直接承担责任。
八、游戏管理
(1)游戏管理员即GM(Game Master),指维护和管理游戏虚拟世界秩序的真格互娱在线工作人员。
(2)GM不会干预游戏的正常秩序,不会以任何方式索要用户的个人资料和密码,不负责解决用户之间的私人纠纷或回答游戏的攻略、诀窍等问题。
(3)用户在游戏中应当尊重、理解并配合GM的工作,如有任何意见,应通过专用信箱向客户服务中心申诉和举报。
(1)如果用户未满法定年龄(或真格互娱无法识别用户的年龄),则用户在游戏内的活动将受到“游戏防沉迷系统”监测;如果用户拥有一个以上真格互娱帐号,则该“游戏防沉迷系统”将同时适用于该用户的所有真格互娱帐号;
(2)“游戏防沉迷系统”通过按照连续游戏时间来逐级扣减游戏内收益的方式,对用户长时间连续游戏的行为进行规制;
(3)用户需提供真实完整的信息以便真格互娱识别用户的身份并向有关部门提交实名认证信息,如因提供的资料不真实而产生的后果由用户自行承担。
九、资费政策
十、虚拟物品
十一、服务方式、内容的变动与个人资料转移
十二、服务中断或终止
(1)用户提供的个人资料不真实;
(2)用户违反本协议中规定的用户行为准则。
(1)用户注册的游戏角色未达到一定游戏要求,并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下,连续一定时间未通过该角色登录过该游戏;
(2)用户自行删除的角色,自删除之日起一定时间内没有恢复的;
(3)用户在注册帐号第一个月时间内或连续6个月时间内,没有使用过此帐号的(包括使用此帐号登录游戏、登录网站或充值)。
(1)定期检查或施工,更新软硬件等;
(2)服务器遭受损害,无法正常运作;
(3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
(4)网络提供商线路或其他故障;
(5)在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;
(6)第三方原因或其他不可抗力的情形。
十三、有限保证及免责声明
(1)真格互娱所提供的产品和服务能基本符合真格互娱正式公布的要求;
(2)真格互娱所提供的相关产品和服务基本与真格互娱正式公布的服务承诺相符;
(3)真格互娱仅在商业上允许的合理范围内尽力解决真格互娱在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。
十四、知识产权及信息所有权
十五、损害赔偿
用户若违反本协议或可适用的法律法规,导致真格互娱的母公司、子公司、其他关联公司、附属机构及其人员,受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出任何衍生费用(包括但不限于支付上述法律主体须就用户的违约或违法行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用),用户应承担补偿相关费用及支付损害赔偿的责任。
十六、协议的终止
用户应遵守本协议及有关法律法规的规定。真格互娱有权判断用户是否违反本协议。若真格互娱认定用户违反本协议或任何法律法规,真格互娱有权在无需向用户进行事先通知的情况之下,立即暂停或终止用户的帐号并删除用户帐号中的所有相关资料、档案及任何记录,以及限制、停止或取消用户的使用资格。
十七、修改和解释权
十八、广告与外部链接
十九、其他约定
青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约:要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟网络。
广州真格互娱网络科技有限公司
二0一九年十一月